怎样确保商城订单一定跟踪到？

1.首先，建议您使用IE或火狐浏览器，为了确保订单能顺利跟踪到，建议您删除cookie，以免cookie文件已满无法跟踪的情况。

2.您一定要确定打开了中国网购服务平台（www.experimentaldomains.com）并登录账户。

3.在旅行奖励、商城奖励的页面选择您想去的商家，或搜索框搜索标题点击"去购物，拿奖励"按钮去商家购物。

4.提交订单后（未付款），您可在1~15分钟内前往我的奖励——奖励商城订单明细中查看您的下单记录，若有显示您刚拍下的订单， 则说明该订单已被跟踪到中国网购服务，可放心付款。

订单发生退货了怎么办？

1.当您订购的商品有任何问题，或者您订购错了，都可以跟商家联系退换货，正常商家都允许7天内自由退换货。

2.发生退货的订单将不能获得奖励，该订单会在一定时间后标记为无效。

3.同样，下订单没有成功支付，也是无法获得奖励的哦。

怎么查订单跟踪到没？

1.登录中国网购服务平台，在旅行奖励和商城奖励列表选择您想去的商家，点"去购物，拿奖励"到达商家网站购物。

2.在商家平台成功下订单后1~15分钟，登录中国网购服务平台→我的奖励→奖励订单明细，即可看到您刚拍下的奖励订单信息。

3.如果超过30分钟订单还没有跟踪到，建议您删除cookie后重新过去下单，取消之前的订单。您也可以联系客服咨询其他问题。